Problema restaurar copia seguridad

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Buenos días,
He cambiado de dispositivo, y quería poner los datos del viejo dispositivo en el nuevo.
He probado de todo, con copia manual, con copia desde la nube. No se restaura nada, me dice que es correcto, pero sin embargo no aparece ningun grupo. He intentando restaurar cualquiera de las últimas 10 copias, pero con todas pasa lo mismo.
El procedimiento que he seguido es:
1- En el dispositivo viejo, he hecho copia manual y la he guardado en el directorio
2- he copiado el directorio en un usb
3- Inserto el usb en el nuevo dispositivo y copio el archivo al almacenamiento local. pincho en la copia y me dice que no hay ningún programa que la pueda abrir.
4- Abro la app y lo intento desde allí pinchando en restaurar copia de seguridad. Dice que está completo, pero todo está en blanco.
O yo no me entero como funciona o algo va mal.

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Asked on 4 December, 2017 09:55
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